1. 为什么我在中天网站注册用户不成功？
可能一、用户昵称已有人试用。请重新选择新的用户昵称；　　
可能二、表格资料未填正确，请重新填写。

2. 我忘了中天网站的登录密码怎么办?
如果您忘了中天网站的登录密码，可直接从网站首页进入"注册客户"的登录页面，在登录框中输入用户名后，点击下方的"取回密码"按键，稍后即可在注册时登记的电子邮箱里收到系统回复的密码提示邮件。

3. 我想把原来注册的用户名改成其它的（英文改中文），行不行？
注册的用户名是网站用户的唯一标识，一经确定不能随意更改！要使用其它的用户名，您可以重新注册。

4. 我已经注册成功了，为什么登录时却提示"……但很抱歉您目前暂时不能使用我们为您提供的该项服务，原因是我们没有收到您的注册确认？"
这是因为您在中天网站注册后，网站会自动将一封注册确认信发送到您注册时填写的电子信箱里。您收到这封信后，应该在信中第三段"请在连线状态下点击这里确认身份"处点击有下划线的字，点击后，系统会出现"您已成功提交确认，谢谢您的支持！"的提示，这样您的注册才是经过了确认。否则，就会出现"不能使用……"的提示。

5. 为什么我注册了中天网站的用户，却不能进入模拟炒股？
原因一、您注册了，但还没有将收到的注册信进行确认。请确认。（参见上一条）
原因二、您在注册时没有选择接受此项服务。您可以在"我的中天-工具箱"中重新选择此项服务。

6. 中天邮件如何退订？
（目前网站已取消了退订邮件的链接，需要退订者可写信到[email protected]信箱）。
您可以点击中天网站首页左上角的"浏览客户"链接，进入浏览客户页面，在页面的右下角有"中天邮件退订"的红色字体，在下方的方框里填入您的email地址，再点击"退订"字样，系统会自动弹出窗口提示已将退订的确认信发到您的这个email信箱，您在信箱中收到该退订信后，请按照信中的方式进行确认，就可以完成中天邮件的退订。

7. 中天邮件如何订阅？
您可以在注册中天网用户时申请中天邮件服务；也可以在中天网"服务中心－个人工作室－我的工具箱"里申请"中天邮件服务"，申请成功以后，中天邮件就会发送到您填写的email信箱里。